Mentions légales

1. Mentions Légales

Nom et Prénom : Wintz Audrey

Statut : Auto-entrepreneur 

Adresse du siège social / domicile : 122 route de l'Antin 32130 Cazaux-Savès

Numéro SIRET : 93119470800018

Adresse e-mail : shadesbyaudrely@gmail.com

2. Direction de la publication

Directeur de la publication : Wintz Audrey

Hébergeur du site :

Shopify Inc.

51 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada. +1 613 241 2835

3. Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet et Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'articles effectuées sur la boutique en ligne Shades by Audrely  par Wintz Audrey, auto-entrepreneur. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'acheteur.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par le client. Chaque produit fait l'objet d'une description détaillée. Les photographies illustrant les produits sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle (des variations mineures de couleurs ou de textures restent possibles).

Article 3 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises. En application de l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA est non applicable ("TVA non applicable, art. 293 B du CGI").

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché sur la fiche produit et sont indiqués au client avant la validation finale de sa commande. Shades by Audrely se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 4 – Commande et Paiement

La validation de la commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur la plateforme Shopify (PayPal, Apple Pay, Stripe, etc.). La commande ne sera traitée qu'après confirmation de la validation du paiement.

Article 5 – Livraison

Zones de livraison : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande ,en France métropolitaine, Union Européenne, Canada, Suisse, Royaume-unis et Norvège.

Délais d'expédition : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai suivant : 

• Pour les produits en stock il faut compter 3 à 5 jours ouvrés.
• Pour les produits sur commandes il faut compter 2 à 3 semaines, le temps de teindre la laine et de vous l'envoyer. 

Frais de port : Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse selon le mode de transport sélectionné : La poste Colissimo.

Responsabilité : Les risques liés au transport sont transférés à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur. En cas de perte ou de détérioration, le client doit formuler une réclamation auprès du transporteur concerné dans les délais légaux.

Article 6 – Droit de Rétractation et Retours

Conformément aux dispositions de l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités de retour : Le client doit notifier son intention de se rétracter par e-mail à l'adresse : shadesbyaudrely@gmail.com

Conditions des produits : Les articles doivent être retournés neufs, complets, intacts et dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante : 122 route de l'Antin 32130 Cazaux-Savès.

Frais de retour : Les frais de retour restent à la charge exclusive du client, sauf en cas d'erreur imputable à la boutique (produit défectueux ou erreur d'article envoyé).

Remboursement : En cas d'exercice du droit de rétractation, le remboursement de la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux standards) sera effectué dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

(Note : Si vous vendez des produits personnalisés ou réalisés sur mesure, vous pouvez ajouter : "Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.")

Article 7 – Garanties Légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité ou de vice caché sur un produit livré, le client peut le retourner après accord préalable en contactant le service client à l'adresse shadesbyaudrely@gmail.com.

Article 8 – Données Personnelles (RGPD)

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et à l'expédition des produits. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles.

Ces droits peuvent être exercés en adressant un e-mail à shadesbyaudrely@gmail.com. Les données ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

 4. Avertissement sur les couleurs

Tous les écheveaux proposés par Shades by Audrely sont teints à la main, en petites séries ou à la commande.

Chaque est écheveaux 100% unique, 100 % magique sont réalisés par mes soins. Les coloris peuvent donc varier d'un bain à l'autre et d'un écheveaux à l'autre .

Les photos des produits sont fournies à titre indicatif :

• Elles sont prises à la lumière naturelle et légèrement corrigées pour refléter au mieux les coloris réels.
• Toutefois, en fonction du calibrage de votre écran (luminosité, contraste, saturation), la teinte perçue peut différer légèrement de la réalité.

Ces différences ne constituent pas un défaut et ne peuvent faire l’objet d’un remboursement pour non-conformité.