Politique de remboursement

Conformément aux dispositions de l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités de retour : Le client doit notifier son intention de se rétracter par e-mail à l'adresse : shadesbyaudrely@gmail.com

Conditions des produits : Les articles doivent être retournés neufs, complets, intacts et dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante : 122 route de l'Antin 32130 Cazaux-Savès.

Frais de retour : Les frais de retour restent à la charge exclusive du client, sauf en cas d'erreur imputable à la boutique (produit défectueux ou erreur d'article envoyé).

Remboursement : En cas d'exercice du droit de rétractation, le remboursement de la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux standards) sera effectué dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

(Note : Si vous vendez des produits personnalisés ou réalisés sur mesure, vous pouvez ajouter : "Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.")